投诉前海人寿强制搭配销售，服务态度恶劣。
2018年，前海公司的营销员推介康安E生产品，每年缴费六七百元，保额600万，这在当时市场上是极有竞争力的，很吸引人。但是营销员告知必须搭配销售主险福寿保重疾意外医疗，每天将近6000元，才可以买康安E生。反复引导诱惑我，好产品，一定要买才行，但是，必须搭配，并说所有保险公司都没有他们的产品好，而且同类型的产品大家都是要搭配销售。于是经过他反复的引导和劝说，我搭配购买了产品。2021年，前海人寿突然告知，产品停止销售，换一种产品，保额只有400万。我打电话提出诉求，第一，当时营销我时你们就是主推康安E生，又劝说我必须搭配购买。原产品是没办法才搭配购买的，现在我按照你们引导选择的产品被你们公司单方面停止了，而且银保监会已经不允许搭配销售了，我不能继续舍本逐末，不再购买主险，并将前几年的主险全额退还给我。单独买你的新产品，继续做你的客户也可以。第二，按照银行理财理化收益率5%，给我一定的补偿。我提前半年，多次沟通没有效果，他们一再拖延，想拖到10月31号截止日来倒逼我。我跟市公司沟通多次，一开始说向省公司汇报解决，过了一段又说自己没权限省公司才有权限。我投诉到省公司，省公司又把问题转回市公司。市公司又敷衍跟我打了服务电话，说问题转到他这儿了也解决不了。我又打电话给深圳总部，深圳总部又转回市公司，后来我又投诉到深圳银保监会，投诉总部的产品研发部门和市场销售部门，结果他们每次都是踢皮球，踢到市公司来。来来回回，很多次，都是退回到市公司，市公司又往省公司和总公司推。所以这个问题有两个方面要坚决投诉：一，前海公司强制搭配销售，拒不按照银保监会维护消费者的权益执行，也拒绝消费者维护自己的权益。第二，来回踢皮球，总是互相推卸责任，不解决问题，让消费者为难。这是一种故意的刁难。所以坚决要求：1.向我道歉，2.足额退还前几年的所有的本金3.按照银行保本理财5%的利率乘以四倍给我赔偿。
投诉进度
