广州正奇五度虚假承诺，合同到期不予退款，售后联系不上。
网友保保_sMBAYnLR
已完结
事实和理由：2024年2月17号我在小红书看到广州市正奇五度信息科技有限公司（现改名广州市正琦文化传媒有限公司）的宣传广告，该机构称其公司有渠道可以出任何学校学历证书，还承诺做不到或没办理成功全额退款，于是在该机构虚假宣传下我加了该机构的老师在微信上咨询了延边大学学士学位证书，该机构称可以办理，于是我签订了合同而后向该机构对公账户转账8000元，该机构也没给我开任何正规发票，到现在该机构也没提供任何学信网可查询的信息，也不向我展示服务流程渠道，后续联系上我要求退款对方拒不退款一直拖延。于是本人上网搜索该机构，发现其机构全是虚假宣传和欺诈投诉而且其只是一家咨询公司，不能经营培训服务业，也没有办学许可证，完全是违规招生，超范围经营以虚假宣传、虚假承诺虚构事实等手段博取本人信任，而后其公司做不到承诺的事情和服务内容，合同于2024年8月17日到期，拒不按照合同约定给退款。无奈本人为了维护合法权益，诉至消费保平台，望消费保官方工作人员联系该机构协调给我处理退款8000元。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
协商退款成功
解决方式
已解决
解决方案
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