携程抢票订单支付宝提前扣款未出票

网友保保_YfEdQ8S8 2024-12-20

已完结

我于2024.12.20早上十点多下单携程火车票抢票，本来订单明确是出票后从授权账户扣款，但是当日下午两点多就收到支付宝扣款信息，但并未出票，咨询后告知是我支付宝免密支付，先行扣费了，且只能取消订单才能把这笔钱退回，与当时抢票订单完全不一样，客服非常不专业

投诉进度

用户申请完结

2024-12-20 15:49:16

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2024-12-20 15:47:52

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-20 15:32:20

投诉信息

携程

投诉问题：

虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

452元

投诉编号：

98066115

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