华夏航空:因学校安排变动要求全额退机票遭拒
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你好: 本人于2024.12.17从去哪儿平台购买华夏航班一家四口往返沙县-重庆机票,但2024.12.19两个孩子的学校通知期末考试改期到2025.1.9考试,现与出行时间冲突,申请全额退回所购机票。去程:2025.1.8 三明--重庆:华夏航G52848,金额2198元,返程:2025.1.12 重庆--三明:华夏航G52847,金额1954元,共计5142元,需全额退票,待孩子全部考试完再买机票出行。此次退票非旅客本人意愿,因学校安排变动不可抗力因素,属于非特殊意愿,请全额退票,谢谢!根据交通运输部令2021第3号《公共航空运输旅客服务管理规定》第五十二条 旅客非自愿退票的不得收取退票费。
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更正,两次机票1954+2198=4152元,需全额退款,被气晕了

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金额标题写错,现更正申请机票退款金额为5142元

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