华夏航空直播间购票退票规则未提前告知引发争议
网友保保_hTb1d6nX
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我在华夏航空直播间购买了三次包头赤峰往返三次的机票，结果第一次因为日期因为没填写对，退票了，为没有人告诉我退票就算用过一次机会了，我就改了日期，进行了第二次购票，结果第二次因为华夏航空没有起飞，我又退票了，现在我都不想用了，结果他告诉我第一次算使用了，不予退费。首先，我购买该产品之前，我们第一次兑换后退票之前，没有人告诉我兑换后再退票就不能退款了，包括我们第一次兑换后退票后，也没有人告诉我，我想请问，他们不提前告诉消费者，这个也是允许的吗？我们也不知道兑换后再退票的一系列后果，这个后果也是要我们消费者去承担吗？我们为什么要求全额退款，因为我们根本就不知道第一次兑换后再退票也算一次，我们一次都没有飞行！
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