湖南椰子教育科技有限责任公司课程服务不符要求全额退款
网友保保_d84c5032
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我于2024年1月6日在湖南椰子教育科技有限责任公司购买了标价6480元的好声音全能班声乐课程，但实际接受的教学服务严重不符合其标价，声乐老师不提供指导遂要求对方进行全额退款
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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另外，还存在未开发票的问题。我并不介意走诉讼流程，希望品牌方尽快退费整改，双方都能节省时间。
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我不认为椰子教育方不具备完成其宣传、承诺内容的能力实际也几乎并未接受其服务和指导，其直播课程的内容不过是把ppt通篇念一遍毫无实际有用的教学，所以不接受除退款意外的处理
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平台方以打折、分期、明星老师等营销手段诱导付款，实际货不对板。在老师限时优惠的催促下签约了格式合同，其中没有任何一项是基于我们商讨产生。教学老师和宣传老师的水平存在明显差距。另外，我发现授课企业机构的经营范围为“教育咨询”，事实上不包含教育培训资质。一对几十的非定制化服务本身就无法为我提供宣传中的服务，实际情况也是如此，我多次向平台的老师请求指导，对方回复的也只是只言片语没有实际有效的指导。
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