投诉觅恋婚恋服务-苏州乱扣费
网友保保_6b98a5c2
苏州市姑苏觅恋婚恋服务有限责任公司 10月22号中午11点45分从软件小红书了解该交友公司，10月26日加了侯某（微信：w*d_2xjtjz5084j422），10月30号第一次与该公司职员侯交流，交流后去该司面谈，在该周日11月3号进入该公司，在下午两点开始与李某（微信：NicmaxZz）交流，在五点加入该公司会员，签合同成为该公司会员，套餐价格为5500，仍然保留交易凭证，支付宝上也有交易记录。 回去后与负责安排约会的潘某（企业微信：真名 潘*青编号 v82fb6fd318d）交流，11月10号中午到该公司潘某交流，见面时就已经提出退会员费用要求，然后潘某说女方也来了，需要进行交流，不然言而无信，这些我考虑到了，就说我会配合，然后12点半左右进行该*台男女交流，与女方（保密信息）交流十五分钟，结束后与潘某交流几句后就走了，走之前与潘某又确认了一次，我要退费，潘某说会和经理汇报，但对方称周一周二休息， 中间多次与潘某交流退费事项，但是11号14号周四才给我该公司经理孙某（企业微信：真名 孙*娟 编号 v333bb380c5e）的联系方式，加上联系方式后，我直接挑明说退会员套餐，但孙某称需要30个工作日才能办理，中间多次与孙某交流，询问退费进度，但是关于退费的流程一句话都不说，该公司服务态度让人质疑。 对方多次强调30个工作日内才能办理，行，我按你们的规矩来，但时间也要到了，11月10号周日与潘某提的退费，多次强调过，现在已过12月20号，已经过去40天，30个工作日，是该公司说30个工作日，我按你们的规矩，但是你们不按规矩的话，必须给予赔偿，全额退款。 对方仅愿意退2017元，原因：5500*（1-0.3-0.3）=2200，扣了60%都不止，说这是合同上写的，签合前对方没有让我看合同，付完钱后才让签合同，我认为此行为已构成欺诈消费者。而且此合同也不符合规定，属于霸王条款。 现在投诉此公司，要求全额退款。
投诉进度
