顺丰同城洗鞋服务导致鞋子损坏未清洁
网友保保_Q7iVmrEo
已完结
我于2024-12-14日在顺风速运APP中顺丰同城洗护下单洗鞋订单，并于2024-12-21日收到洗好的鞋的快递，但是打开发现鞋已严重损坏，并且完全没有清洗干净，鞋垫也是湿的，两双都已严重损坏,我的诉求是退款加赔偿鞋子的费用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电4001881888，周一至周日 8点-22点，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
