博颜康强制扣费，消费者要求全额退款
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事实经过：我母亲于2024年12月15日，在博颜康缴费6800元，12.16我联系门店退款，给到回复去店里找经理签退款协议方可退款，到店经理不在，至今和经理沟通，说退款可以，要扣除30%。理由是缴费时有通知退款扣费，并且已签字确认。明确和店铺经理沟通说不是我们签的字，且没见到过这张纸，不清楚退款扣除30%的事，店铺经理说，可以去调监控，但就算监控显示不是我母亲签字，因为我们已缴费，退款也要扣30%。 我方理由： 1.字不是我母亲签的 2.名字也不是我母亲的，签字为刘桂琴，我母亲不叫这个名字。170号是我们的会员卡号 3.这张纸我母亲没有见过 4.“套盒打开扣30%”为手写内容（什么时候写的无从考证） 5.套盒未打开，缴费后一天我便提出退款要求，并未开始做套盒内项目。（店铺经理给出回复说，公司规定，缴费后默认打开套盒） 我方诉求：我认为商家涉及到强买强卖，虚假宣传，伪造证据，胡乱扣费，损害了我们作为消费者的合法权益，希望商家全额退还6800元的项目消费。
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