淘宝购物遭遇疑似假货且商家异地经营
网友保保_309f2018
已完结
我在2024年12月13号，在淘宝购买了培林体育的一款跳绳，2024年12月16号晚上拆完快递（有拆箱视频），发现与我之前买的培林体育跳绳不一样，第一时间用培林体育官方公众号，扫描了那个跳绳上面的防伪码，发现该产品非正品，如果用微信扫一扫的话该产品扫出来为正品，但用官方公众号扫非正品，第一时间联系淘宝官方客服，但淘宝官方以证据不足，让我去当地培林体育专卖店进行鉴别真伪，我拆箱视频从头到尾都有拍视频，然后到最后的那个跳绳上面的二维码，二维码停留的比较久，能进行官方公众号进行扫码鉴别，然后培林体育公众号也发了真伪的鉴别声明，我问商家商家也不回我，订单编号：4164****33****59918，然后我找淘宝官方要求披露商家信息，发现该商家还属于异地经营，平台知道商家异地经营，但好像似乎默认了该商家属于异地经营，没有对其进行下架处理，诉求1.要求退货退款加依法赔偿2.要求对购买产品进行下架处理，投诉淘宝是因为商家异地经营无法追究其上下责任，平台作为提供者没有调查商家的相关资质，异地经营属于无相关资质，平台没有审核出，理应担责！
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