购买酸友益生菌后出现眼部不适且商家拒绝全额退款

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我于 2024.8.21 日购买四盒酸友益生菌海洋鱼鹅肌肽给我老公治疗痛风,刚开始吃几天有只眼睛就充血看不到白眼仁,相当恐怖,然后销售忽悠是起效果了让我加购了 21 盒,并承诺如果恢复好了剩下的可以退费,但现在吃了只剩 7 盒多,销售一个换了一个,又在推其他产品,一下说我家吸收的好,一下说肾不行,一万多块钱买了没有看到什么效果,协商退钱无效,只退没吃的钱,而且态度强硬还在不停洗脑是我们家不配合,一天吃两次一次一袋,收到就让一次吃三袋,一天六袋,使劲消耗产品,现在查这个东西连保健品都算不上,说是什么膳食,有效也是他们说,效果不好也是他们说,承诺只用吃这个能好,后面又推其他产品,配合了三个多月,每天按时按量吃产品喝水,全靠忽悠洗脑还发很严重的图片视频危言耸听痛风不治后期多严重,没有鼓包的手说已经肿的像馒头,后面又圆回来手胖有福气,反正他们怎么说都是对的,完全比*还恐怖,夸大效果虚假宣传,本来就没有效果,说一个疗程就见效,我家吃了四个疗程了,现在的诉求就是要求诈*公司退还全款!

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