未使用，要求退费

网友保保_571f12cf 2024-12-24

已完结

我充值了个人终身VIP会员。发现无法使用看中的模板，需要企业会员，所以想退掉个人会员，重新充值企业会员，但是客服拒绝退款个人会员。我实际上并没有使用任何功能与服务，没有下载，所以我要投诉图怪兽不给退费，强烈要求退费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-08 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-24 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-24 14:54:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-24 14:42:23

投诉信息

图怪兽

投诉问题：

退费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98084414

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