图怪兽充值后无法保存或下载图片且不退款

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我今天在图怪兽APP上购买了50元的怪兽币,但在上面按了几个键后,最终发现图片保存不了也下载不下来。要下载还需要继续充钱,于是我要求客服退给我50元。客服不同意,说我操做了,也扣次数,事实图片最终我没有下载,也没有保存下来,没有归我所有,说明白点我就是在上面按了几下,想保存个图片,啥也没有保存下来,我啥也没得到。就不退给我钱,太欺负消费者了,我需要维权,用法律保护自己。希望平台替消费者伸张正义,我没有用到你们的东西,你们却不退钱给我。非常不合理,互联网不是法外之地,希望平台给我们维权!

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