钱江摩托未退定金且未提供发票

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2022年3月3日我预订了一辆摩托,交了3000元定金。但是到店之后,因为做金融分期不通过,然后厂家经销商一直不退还我的3000块钱定金,一直推脱。而且商家还没有提供发票以及合同 我需要厂家以及经销商主动联系我并处理我的诉求

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