阿迪达斯APP购羽绒服破损无法换货

网友保保_4QRxrxmj 2024-12-24

已完结

我在2024年11月30号在阿迪达斯app购买的长款羽绒服到货后发现破损申请了换货由于换货理由没选择破损而无法换货并退回我我并未穿着过就发现了破损而阿迪也提供三个月产品质保但却说产品属于人为破损我到货都没有穿过是我让一件好好的几百块的衣服破损了吗那你们三个月质保的意义在哪我要求商品退货退款

投诉进度

用户申请完结

2024-12-27 17:10:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-25 08:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-24 17:15:55

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-24 17:07:13

投诉信息

阿迪达斯（自有商城）

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

670元

投诉编号：

98085349

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