滔搏小程序购鞋20天后出现裂皮问题，客服推卸责任

网友保保_9w1ecLwK 2024-12-25

已完结

于2024.12.3日购买，买了20天这种，鞋子裂皮，客服不处理，有问题就说穿着问题，买了滔搏5年多衣服新鞋子，一共发生过2次这种问题，门店买的当时就处理，在小程序买的就推卸客户，难道现在滔搏鞋子不能穿了，要举在头顶走路了

投诉进度

用户评价

2024-12-26 08:58:23

用户申请完结

2024-12-26 08:58:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-25 11:50:14

跟进内容

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2024-12-25 11:50:05

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-25 11:41:52

投诉信息

滔搏

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

424元

投诉编号：

98088504

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