滔搏微信小程序退货未退款且运费争议

网友保保_sC7TDcNG

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我于2025年1月11日在滔搏微信小程序下单了一款斯凯奇的鞋子鞋码不合适退货寄回 于2025年1月18日商家收到我退回的货 我并未收到退款 期间商家要求我退货时发顺丰产生了54元的运费 我对商家退货要求指定快递表示不理解 咨询客服48小时并没有得到任何答复 我的诉求是商家退回货款并退还54元运费

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