投诉轻花优品违规收取担保咨询费并隐瞒合同条款
网友保保_8IzYrBSo
已完结
一.轻花优品平台涉及砍头息，且不提供合同协议！我在轻花优品借了一笔贷款金额为11000元，分为12期，每期还款利息加本金为1104.97元，当时借的时候并没有显示各种服务费，因为本人是银行卡自动划扣还款，后面查账发现，初期还款就要求还款担保服务费，除开本金和利息外，轻花优品竟然每期还额外收取了一比担保咨询费64.87元，且平台一直无法提供相应借款协议及合同！二. 违规收取利息担保咨询费用，本人找资方拿到合同及还款计划表，发现平台显示的利率和合同根本就不一致，合同里年利率只有8%，而平台显示为24%。完全就是阴阳合同 ，利息2259.64本身就很高了，还违规收取担保咨询费用！本人要求停止收取担保咨询费并且退还之前扣除的三个月担保咨询费！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已经将客诉反馈宝付支付，如果问题没有得到协商解决，请拨打021-123 63向上海人民银行投诉宝付支付；或直接联系宝付客服021-6881-1008。您也可以登录“上海市地方金融局”https://jrj.sh.gov.cn/index.html，在“互动平台”栏下方的“网上投诉”处，提交您的详细内容，并提供扣费截图，投诉对象可以是宝付支付和截图里面的收费商家名称）。维权成功网友的留言：我刚刚追回了宝付扣款258元，想发布出来，让广大网友知道。400 160 166 6打这个豆豆钱电话，就说没有办过任何会员（客服会说你办了啥子先享后付，不理他）要求退款。我的秒退了。（豆豆钱，扣款方青岛维信信息科技管理有限公司）。投诉案例：https://www.xfb315.com/tousu/97912095.html
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
