轻花优品强制消费及退款问题

网友保保_CgxyElON 2025-07-11

已完结

本人于2025年7月10日在轻花优品借款8000元，款项于当日就下发至本人银行卡里，次日轻花优品通过银行卡扣款1388元，表示本人在其商城购买了一个1388的手表权益包，本人看到扣款信息后积极与对方客服联系，表示这个手表权益包非本人自愿购买，希望退款，均已本人自愿操作购买拒绝退款，本人上天无路下地无门，只能通过平台进行投诉。

投诉进度

用户评价

2025-07-12 09:42:47

用户申请完结

2025-07-12 09:42:35

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 12:39:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 12:38:38

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投诉信息

轻花优品-纬雅信息-鑫愿达

投诉问题：

虚假宣传乱收费强制下款

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

1388元

投诉编号：

99136480

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