DQ销售临期且破损的冰淇淋蛋糕

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我于2024年12月25日找别人在合肥包河万达店代下单一款名叫浓情时分的冰淇淋蛋糕,自提时间是下午17:30。我于晚上19:00左右到达店铺,店员打包好直接递给我。到家后我发现生产日期是2024年11月17日,保质期是到2024年12月31日,也就是还有六天就过期了,但是事先我并不知道这是临期蛋糕,店员也没有提前告知我。并且蛋糕底部已经冻裂开了,上面的巴旦木受潮也不脆了。事后联系了该店铺相关负责人 ,他说线下才可能争取到日期新鲜的蛋糕。经营者故意隐瞒商品重要信息,严重侵犯了消费者的知情权,其行为构成销售欺诈,我请求按照购买商品价格的三倍赔偿损失。

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