百思图皮靴质量问题,门店拒绝退款

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在2024年12月20日22.02晚,在深圳宝安天虹店购买一双百思图皮靴(女式), 价格:399元,于在次日上午穿上百思图皮靴 穿鞋不到2个小时,发现皮靴出现 打脚及严重褪色问题(白色袜子染成黑色),小脚趾有被鞋子挤压痕迹,并穿着有疼痛感 及鞋子有褪色问题。经过多次与店家及天虹客服沟通 门店不同意退货,拒绝退货原因:鞋子已穿过, (此皮靴我已与门店及天虹客服沟通过 此皮靴只穿了不到2个小时),现在皮靴已经给个门店,但门店拒绝退款,现在我的诉求是要求百思图门店 必须要退款!

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