药师学社未履行包过承诺拒绝退费
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我于2023年于该公司购买药师课程后，该公司多次通过微信、电话联系说其公司可以帮助学员包通过考试且不过退费。因了解到需要看直播，我也多次表达了因为工作原因无法看直播课，工作人员说没事，让我看录播课也是一样的，也会计入学习时长，完成超过90%，不过依旧会退费，并多次跟其工作人员确认。工作人员说私训班有一对一授课，老师专门为我根据进度安排学习计划，并且其工作人员多次暗示其公司可以通过一些渠道、人脉可以获取真题，现在考试成绩出来未能通过，并要求其履行包过不过退费的承诺。现在说我学习时长不过为由不予退费，并且当初工作人员介绍说有什么一对一服务，直到考试都是自己在其app上听课学习。现在联系工作人员退费，该公司工作人员以该公司后台数据提示我未能完成课时90%不符合要求不给退费。本人并未签署相关合同，现在由于其不履行承诺，也未完全享受私训班的服务，该公司不能提供有效合同，且该公司经营范围并不包括教育培训及技能教育培训，现要求其退私训班的费用10500元。
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