投诉药师学社虚假宣传
本人于2023年10月购买该商家的2024年执业药师考试的相关书籍以及网课视频。当时承诺包两年考试周期。2024年由于自己原因（生孩子）没时间学习，没有参加考试，该机构也没对我这个学员询问情况 。后期就置之不理。只到2024年年底 我主动联系了工作人员，说明自己是老学员。又加了几个工作人员微信。从加微信到至今，没有老师问过我学习进度以及给予帮助。反而频繁发推销信息骚扰 卖各种课。对于学习毫无指导。和当时承诺的一点不一样，承诺的一样没有做到。在7月初报名时间 也没有任何老师指导报名或者是询问我。还是一直发各种卖课信息造成骚扰。淘宝去联系客服也联系不到，之前承诺的服务没有办到。今年我自己在学习课程（附图） 但是他们一点服务没有。我觉得不该收我今年的费用，要求退一部分给
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、电话骚扰
处理中
诱导消费、虚假宣传及退费纠纷
成都济群教育有限公司和成都马特洪科技有限苟合 诱导学员消费13800报考执业药师
1 存在签订协议属于霸王条款 消费者权益没办法保护
2 格式条款里面没有明确告知退费要求 避重就轻3分钟电话指导 缴纳费用
3虚假宣传 虚假承诺通过率100% 每天学习1小时 一共学习52天 和北京出题老师有合作关系 原题概率90%等
以上违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条第一款第一项的规定，即禁止对教育、培训效果作出保证性承诺。
也违法了 消费者权益保护法第20条26条53条
6月18报名 6月21要求退费 消费者保护协议里面强调不超过一周可申请全额退款 一直拖着不解决问题
希望有关部门严肃处理 罚款处理
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
药师学社拒绝退费且服务态度恶劣
我于2025.5.19日在微信与对方公司工作人员沟通，购买了2025年执业药师网络课堂，16：57分支付宝扫码付款3000元。后经网络核实，对方公司评价较差，搜索词条都是“*人”“不退款”之类，于是交费一小时后联系对方工作人员在要求退课退费，对方以在开会为由推脱，说反馈给领导第二天处理。2025.5.20号拨打语音电话一直无人接听，行为非常恶劣，并且在我19号明确要求退课的情况下开具了发票，毫无想要退课的意思，以我签订了协议为由拒绝退费。希望有关部门能妥善处理此事。还消费者一个公道！
投诉问题
发票问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
药师学社收费不合理且拒绝退款
我2024年3月9号报的是3300的班，被忽悠13800，考不过退80%，如今被告知不退款，药师学社不讲信用，忽悠学生交高费，后期找理由不退款。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
药师学社拒绝合理退费并态度恶劣
由于本人亲人住院急需用钱找教育机构退钱，商量让他们从中扣取一定的违约金 但态度极其恶劣强势不退钱
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
药师学社拒绝退货退款，疑似跑路
我于2024年11月21日和2024年12月8日在淘宝药师学社购买了2500和12800两个课程，直至今日我觉得两个课程内容及其相似，想要退12800的课程。
去淘宝药师学社进行退货退款要求商家开始售后通道，根本没有客服！我怀疑他们要跑路了不给售后！私下沟通退款，各种理由不给退，难道协议大过法律吗？什么时候作为消费者对商品不满意连退货退款的权益都没有了！
我的学历是大专学历但是工作经验不满足考试的条件，国家是不允许的。他们诱导我说可以考还能带领我一年过四科不是问题，这就属于诱导消费诈*！
投诉问题
退款纠纷
已完结
药师学社未按协议退款并借口欺瞒
考试前协议一年通过四科奖励一千元！但是过了四科后没有退款，还借口15天内没有登记所以奖励作废，但是老师明知对方通过的情况下却不通知登记信息就是故意欺瞒，私吞财产！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、活动问题
已完结
药师学社未履行包过承诺拒绝退费
我于2023年于该公司购买药师课程后，该公司多次通过微信、电话联系说其公司可以帮助学员包通过考试且不过退费。因了解到需要看直播，我也多次表达了因为工作原因无法看直播课，工作人员说没事，让我看录播课也是一样的，也会计入学习时长，完成超过90%，不过依旧会退费，并多次跟其工作人员确认。工作人员说私训班有一对一授课，老师专门为我根据进度安排学习计划，并且其工作人员多次暗示其公司可以通过一些渠道、人脉可以获取真题，现在考试成绩出来未能通过，并要求其履行包过不过退费的承诺。现在说我学习时长不过为由不予退费，并且当初工作人员介绍说有什么一对一服务，直到考试都是自己在其app上听课学习。现在联系工作人员退费，该公司工作人员以该公司后台数据提示我未能完成课时90%不符合要求不给退费。本人并未签署相关合同，现在由于其不履行承诺，也未完全享受私训班的服务，该公司不能提供有效合同，且该公司经营范围并不包括教育培训及技能教育培训，现要求其退私训班的费用10500元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉药师学社课程质量差
本人在2024年5月9日通过淘宝平台购买药师学社（济群教育）的3200课程，后又于2024年7月24日购买12800元课程，总费用16000元。购买成功后药师学社的老师加我微信，宣传说专家上课，不过退费之类的虚假宣传，我成功进入课程以后发现上课的那2个老师根本就不是专家老师，后来考试没通过要求退费，药师学社机构拒不退费，说只能重修。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退款没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机以格式条款方式作出免除其责任，排除消费者权利等不公平，不合理的规定，该格式条款无效现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
药师学社未履约并拒绝退款
，我在2024年3月14日在淘宝平台购买了药师学社的课程，花费3000元，后不久，其工作人员又打电话向我推荐他们的高级尊享版，价值13800，当时承诺我不过退费，说是只要是9月份的课程课时刷够了，不过就可以退费，不过只能退费用的80%，而前期花费3000元报的课程，其机构没有像我邮寄过任何学习资料，且我并没有学，现在分数下来了，机构各种理由不退费，并且据调查，该机构并没有教育资质，只是咨询资质，该机构的行为已明显构成诈*。依照《消费者权益保护法》规定，该机构并未履行合同当中的条款，未向我提供学习资料，并且该机构已超出其机构的资质以外的违法受课，我要求退款，并严格追究其责任
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
