华为MatePad 11.5英寸屏幕莫名裂痕,商家拒绝退换

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本人于2024.06.11在上海美丽班信息科技有限公司开设的拼多多网店“华为美丽班专卖店”中购买了华为matepad11.5's灵动版8+256BG,此后期间一直用相匹配的平板保护壳及钢化膜保护着,期间未经过任何磕碰,机身无变形挤压等磕损。但是于2024.12.27发现屏幕中间有一条裂痕,正面观察不明显,侧面观察有裂痕,而钢化膜无裂痕破碎的现状,因此该平板屏幕质量太差,而商家不予退换或免费维修。

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