黑龙江去哇旅行社多收费及服务态度差
网友保保_Ps5nzMZ1
我和朋友与2024年12月3日晚上在网上联系到客服王帅，由王帅给我们介绍旅行的行程，他说他们公司有三个旅行社（吉林假期旅游发展有限公司，黑龙江去哇旅行社，黑龙江省致承旅行社）最知名的是黑龙江去哇旅行社有限公司，我们交的定金也是交在这个公司，王帅承诺我们这次团费一个人只需要交2180元，包含了所有费用，去购物无强制收费，并说聊天记录可作为证据，落地之后签合同额外交钱全额赔付2180，我们交付了200定金给黑龙江去哇旅行社，12月14号落地签合同交付了4560元给黑龙江省致承旅行社加上定金200元实际上付了4760元每人2380元钱，落地额外收取了每人200元，并没有在合同上写明多收取费用，我们已经入住了他们安排的酒店想着多200也没多少钱就算了，跟我们说的是15人的小团，一上车发现26人，跟我们说不会太早出发，结果第一天就是7点钟出发，12月15号导游第一站带我们去到了一个购买防寒装备的店，里面东西极其的贵，我们没有购买，过了会导游开始收取1380的游玩费用，说是包含我们旅程中各种娱乐设施，我们拒绝交付，全程导游对我们冷眼相对态度恶劣，我们来之前明确问过是否在延吉有时间游玩我们需要拍照，告诉我们肯定会给时间给我们玩，时间充足，早上7点出中午吃饭时间是下午两点，然后吃完饭开车到延吉网红墙处让我们自由活动一个小时回来集合，并且需要提前回来等着，我们当时就生气了打电话给负责人问怎么回事，说好的有拍照时间呢，如果不解决我们就要马上退团退费，负责人安抚我们的情绪让我们去拍照然后赶高铁回来跟团汇合，并承担高铁费用，我们同意了，赶完行程我们是晚上9点才到住的地方，12月16号是长白山的行程，长白山因天气原因不能去，然后行程改为逛民俗园，我们和另外交了钱的人行程不一样，他们带着去玩项目我们被丢下不管不顾，一整天换了三个园逛，大部分时间都在等待，晚上导游发微信过来让我们缴纳280元大秃顶子山的门票费用，并建议我们交500元，包含一个航拍加摩托车的游玩我们拒绝，跟她说因为长白山没有去请从长白山的门票里扣除，然后导游一直在劝告让我们交500元两个人共计一千元，我们直接没有回复12月17号的行程在截图里面这里写不下了，我们诉求是退款百分之40，并且导游向我们道歉
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