拼多多平台出售残次品鞋要求全额退款并赔偿

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我于2024年12月26日在拼多多电商平台(回力纵孚专卖店)购买一双鞋子 出现了发残次品,鞋子底部有小洞,鞋垫有胶水,里面还有塑料,底子开胶,鞋垫翘边的和商品与实务完全不符被欺*问题,侵害了消费者权益,我的诉求是全额退款加赔偿

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