飞猪平台购票被*,要求退款
网友保保_2fe4d1a5
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我于2024年12月28日在飞猪平台被人诱*买了迪士尼门票,显示出票,*子给的号码都是假的,而且我本人并没有用,我的诉求是返还我的钱。
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这边查询了香港迪士尼是否需要实名制身份证进入查询结果如下购买迪士尼门票至少一个人必须是实名制本人的订单下单了两个全部都是一个人的全部都是假的信息我不能接受客服所说的港澳台不需要实名制。

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今晚打电话咨询飞猪客服,告诉我港澳台不需要实名,我不能接受这个说辞,港澳通行证号码假的,号码是空号,我不能接受。要求退款。

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填写的号码和港澳通行证都是假的,商家还能出票?在没有使用以前就和商家沟通冻结,结果过了一下就和我说已经出票使用了?请问被谁使用,身份信息全是假的,怎么能出票使用?这点我是不相信的!

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