拼多多商家拒退瑕疵茅台酒
网友保保_ChKa3z5C
已完结
投诉人于2024年12月27日在拼多多平台，川网国际酒类专营店，购买贵州茅台酒53度飞天茅台酱香型白酒500ml*2，付款4150元，2024年12月31日通过顺丰快递收到商品，拿回去拆开后发现该商品其中一瓶的瓶口包装有很大瑕疵，此事有拍摄开箱视频证据证明，于是当天联系商家反映，商家后以需要确认收货为由向我补偿20元，我同意了。第二天觉得始终不妥，向商家要求退货退款，并退还20元补偿金。遭到拒绝，特此投诉，希望商家履行法律法规，保护消费者权益，我退还商品和20元，商家退还我4150元付款
投诉进度
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