魔方公寓空调故障致电费异常,要求退费
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已完结
在魔方公寓签订租房合同1年。4月3日开始居住,4月份的电费是243度:电费费用为0.8元一度共缴纳194.4元整。后续居住至此1月1日已经有8个月,近期发现使用的电度数异常,导致电费飙升变高,5月-12月每个月的电费度数高达470度-600度不止。今日1月1日我个人发现是空调外机空转(房间内没有开空调,空调外机有运行)导致电费流失,随后反馈管家管家查看了情况确认是空调外机空转的问题导致电度数异常。但是其中造成的电费损失,公寓未有给出答复和解决方案。住户居住公寓,公寓内的设备老化损坏导致的损失不应由住户承担,并且签订的合同有写明,公寓会不定时维修设备。期间公寓管理人员未定期维修设备,因设备老化故障导致的损失,不应该由住户承担,烦请市场监督管理局协同处理消费者(住户)反馈的问题,对该公寓进行处理,保障消费者权益。诉求:退回5月份-12月份居住期间的所有电费。