李宁羽绒服质量问题引发退款纠纷
网友保保_92UP5j7k
已完结
2024 年 12 月 14 日，我在重庆两江新区砂之船奥特莱斯负一楼的中国李宁店，购买了吊牌价值1199 的一件羽绒服。但让我没想到的是，仅仅穿了两次，衣服就出现了大面积起球的状况，这严重影响了穿着体验和衣物的美观度。发现问题后，我第一时间带着衣服来到现场向商家反映，可商家却坚称同款式衣服从未出现过此类情况，以此为由拒不处理。在我看来，正常情况下一件新羽绒服不该如此。我现在的诉求非常明确，就是希望商家要么给我更换同等价位的其他款式，要么直接给我办理退款，还望相关部门能帮我维护自身的合法权益。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
