递四方速递包裹丢失，赔偿金额远低于实际损失
网友保保_zVpO725b
本人于2024年10月27日通过深圳市递四方速递有限公司（4PX递四方速递）寄出一个包裹，从中国寄往澳大利亚。包裹内包含多件通过淘宝购买的全新物品，总实际价值为1699.6元人民币，加上运费271.07元人民币，总金额为1970.67元人民币。在长达两个月的等待后，我发现物流信息停滞。经过多次催促，4PX递四方速递于12月24日告知包裹已经丢失，并让我走理赔流程。然而，4PX递四方速递仅提出以未保价为由赔偿200澳币+运费，远低于包裹的实际损失金额，严重损害了我的合法权益。我的直接经济损失:包裹内的所有物品均为全新且具有明确购买记录，实际价值远高于4PX提出的赔偿金额，导致我的损失无法得到合理弥补。时间与精力浪费: 我为此多次联系4PX客服并提交证明材料，但未能得到合理赔偿，浪费了大量时间与精力。购物机会损失: 因包裹丢失，我错过了双十一促销活动，无法以优惠价格重新购买所需商品，造成进一步经济损失。 投诉原因： 递四方速递作为物流服务提供商，有责任确保包裹安全送达目的地。包裹丢失完全由递四方速递的原因造成，根据《消费者权益保护法》及其他相关法律法规，赔偿应以消费者的实际损失为依据，而非受限于不合理的格式条款。这种低额赔偿的做法明显损害了消费者权益，不符合公平原则。 我的诉求：深圳递四方速递按照包裹的实际物品价值加运费进行全额赔偿。 附件 1. 物流单号及相关截图； 2. 包裹内物品价值证明（淘宝订单记录、付款记录等）； 3. 与递四方速递客服沟通的理赔记录。
投诉进度
