投诉递四方服务差，所有的问题只会推卸责任。打递四方官方投诉电话也没有用
网友保保_0bf1aaca
已完结
这给快递从8月3号从递四方寄出，下单买保险都是按他们公司要求问清楚下单的，寄给这个客人在他们公司已经寄了有20多次了，到现在这个订单他们还没有派送成功，从发现问题我就一直找他们客服寻求帮助解决问题，但是到现在他们到现在还没有查清这个件是不是丢件？也没有给出具体解决办法，所有的回复都是让我等待。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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补充内容
递四方9月20号短信微信通知海外退件盘查数据出来，可以安排重派，但是今天23号又电话通知是那边服务商出现错误，这个件还不能重派。从这个件出现问题，他们处理的就让人无法理解。什么责任都推卸给别人，请问一个公司可以这样糊弄消费者吗？什么都是他们说了算？
用户补充投诉
补充内容
和客服聊天记录太多了，现在只截图一张今天他们还回复的结果，如果需要聊天记录可以网站推送给当证据。
用户补充投诉
补充内容
这个订我从8月16号开始寻求递四方客服查找解决问题，他们的回复都是等待，这个件为什么会被退回也没有解释清楚，这个客人的地址我在他们公司寄了有20几次，又不是写错地址，为什么会无故退回？就算是退回盘查又10多天了，还没有找到重新派送给客人。反正他们客服回复的就是让我们等待，他们有没有去跟进追踪这个件，我们也没法知道。。。。。和客服所有的聊天记录都可以给你们看，从八月19号开始，我不记得找递四方客服多少遍了，只记得他们每次回复都是等待，现在等了50天了，还是继续等。按他们的公司标准。递四方公司太牛了，按他们的标准下单，出现问题还是我们消费者来等待承担最后的结果。
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