笔记本电脑在验货过程中损坏，商家拒绝赔偿
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于2024年12月14日购买上海晨骏网络科技有限公司提供的"有得卖"验货服务, 并经闲鱼平台提供的顺丰寄货服务寄至验货中心, 寄货前我与寄货员分别拍照留存物品 （笔记本电脑一台） 照片。2024年12月17日验货中心提供验货报告, 显示笔记本电脑左下角出现严重磕碰, 然其磕碰寄出前并不存在。事后通过闲鱼平台提供电话400 650 2518联系上海晨骏网络科技有限公司名下"有得卖"相关客服, 被告知联系顺丰客服并直接挂断电话,之后又曽多次联系但无果。而联系顺丰客服后, 被告知无法确认单一责任，需"有得卖"验货中心提供相关开箱视频。时至2024年12月31日，多次尝试后终于成功与“有得卖”客服取得联系，然对方表示验货中心并未留存开箱视频，不愿赔偿。现要求对方履行服务协议，尽快与我联系协商赔偿事宜，对于运输检验过程中非因消费者产生的物品损坏，服务方应当与消费者积极沟通并协商赔偿，不因以“未留存视频”为由拒绝承担责任。
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