京东Apple店铺拒绝对未激活MacBook Air执行7天无理由退货

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我于2024年12月31号在京东apple店铺买了一台macbook air 15寸电脑,当晚收货后,未拆封内部包装盒,未开机,未激活,店铺不予7天无理由退货。店铺的行为违反了消费者权益保护法第二十五条关于七天无理由的相关规定,并且商品不满足七天无理由退货暂行办法第二章中明确规定的不适用场景。另外暂行办法中特别规定中提出需要显著提醒不可七天无理由,供消费者对单次购买行为进行确认,该店铺未执行,但是以相关理由拒绝退货。暂行办法同时指出,消费者有权基于查验需要而打开商品包装,能保持商品完好即可。该店铺拒绝执行七天无理由,强买强卖,公然违反消费者权益保护法。

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