万象汇商场积分兑换中国石油充值卡失败
网友保保_ZR7wg0ZT
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2024.12.31日上午在一点万象积分兑换的中国石油充值卡，使用了两个油卡卡号充值尝试几个小时，充值失败，客服告诉我系统维护五点再充值，12.31日五点之后尝试充值，依旧失败，石油客服联系说维护没有完成，2025.1.1三台子万象汇客服跟我说系统维护后部分卡号不能充值，让我尝试充值然后和石油客服联系，继续尝试，依旧失败，询问石油客服和三台子万象汇客服，跟我说次日。2025.1.2尝试三次充值无果，给我的回复依然是系统维护未完成，不给我撤销兑换，只能等待。充值卡有效期至2025.1.15，请问我需要等到最后一天兑换依旧失败，然后两边都告诉我过期了，无法继续兑换是吗？我的诉求是撤销兑换，此次经历浪费了我的时间，精力和耐心，万象汇客服跟我说不能撤销兑换，然后充值又无果，是属于欺*消费者吧？这就是华润所谓的会员权益？
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