腾讯游戏周边商城售卖漏墨商品拒绝合理换货

网友保保_oaimjeJc

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本人于2024.12.15在王者荣耀周边商城购买了其周边峡谷来信,系王昭君系列,于2025.1.2收到货并拍摄了开箱视频,拍完之后发现其商品王昭君签名部分有漏墨现象,本人找到官方客服询问并要求其提供换货服务,官方一直冷处理,并多次强调说这是正常现象并要求退给我3元了事,但我坚持己见,这严重影响了消费者的权益,我的诉求是立即给我换货!

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