腾讯周边商城半年未发货要求退款

网友保保_aCDzLbDZ 2025-06-28

处理中

本人于2024年12月购买腾讯商城周边本商品承诺3月发出截止今日已经半年过去了客服联系不上也不发货当时和客服沟通好的商品换成手办现在客服也找不到无人处理已超过几个月的发货时间要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-29 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 19:55:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 19:31:39

投诉信息

腾讯游戏周边商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99068246

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