腾讯游戏周边商城拒绝退货且不提供发票与合格证
在该游戏商城购买的物品 商家不给退货 及商家无法提供购买商品发票 商品合格证等。
投诉问题
售后服务欠缺、发票问题、退款纠纷
已完结
腾讯游戏周边商城诱导充值后无法登录游戏
我在2024年12月2-3号在QQ准备登录一个游戏玩一下，我不懂游戏咋玩就问了一下客服，他说充值才能登录玩游戏，我就按照他的话做了，最后发现被*了，要求退款，我一共充值了5次，交易订单号是10****340160****2412031786656699
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
腾讯游戏周边商城延迟发货未提前通知
我于2024年12月1日在英雄联盟周边商城购买了双城之战的徽章。然后他当时界面告知的是12月份发货，因为我下完单之后很久很久都没有收到货，就去又咨询了客服，这个时候客服告诉我此商品要等到三月份发货。因为我下单的时候，那个界面很清楚的写着是12月发货，他们临时更改时间而且没有告知消费者，而且不给任何解释单方面毁约，完全是一个欺*消费者的行为。
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发货纠纷、虚假宣传
已完结
未成年充值游戏仅部分退款且客服无法联系
孩子在大人不知情的情况下充值游戏，申请退款只能两千多只退二百多，联系客服也联系不上
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账号纠纷、退款纠纷
已完结
腾讯游戏周边商城疑似诈*，资金被盗且遭受辱骂
他叫我假装支付买东西 然后钱就被转走了 刚开始转走983 后来越来越多 强迫我和其他人借钱 还把我骂了 给我删除了
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服务态度差、刷单诈骗
已完结
腾讯游戏周边商城售卖漏墨商品拒绝合理换货
本人于2024.12.15在王者荣耀周边商城购买了其周边峡谷来信，系王昭君系列，于2025.1.2收到货并拍摄了开箱视频，拍完之后发现其商品王昭君签名部分有漏墨现象，本人找到官方客服询问并要求其提供换货服务，官方一直冷处理，并多次强调说这是正常现象并要求退给我3元了事，但我坚持己见，这严重影响了消费者的权益，我的诉求是立即给我换货！
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货不对版、服务态度差
已完结
光与夜之恋旗舰店换货问题隐瞒欺诈
我在淘宝光与夜之恋旗舰店，2024年8月24号买的礼盒，2024年12月12日收到，但是礼盒里面的商品有问题，商家不予全部礼盒更换，并且没有提前告知礼盒换货是不能整个换货，存在隐瞒，欺诈消费者嫌疑，因为我之前换货光与夜之恋旗舰店告知的都是一整个换回，从没有部分换回的事情发生，换货问题应该和之前一样处理，或者特殊物品有特殊的增加说明，而不是在特殊物品有问题时突然告知不能整个换货，那对于不知道这件事的消费者存在隐瞒的情况，属于欺瞒消费者
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售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
王者荣耀商城售后服务欠缺
我于8月30日在王者荣耀周边商城购买了一个价值1699的典藏手办，王者荣耀商家第一次发货给我一个带有明显瑕疵和破损的手办，给我进行了换货服务，换货后给我发了一个不是全新的二手商品，没有原套包装，并且内部包装盒有明显破损和过度使用的痕迹，我要求王者荣耀商城给我退换一个全新的或者退货退款那边给拒绝了，并且不承认自己的问题。我的诉求就是把这套手办退货退款，作为一个消费者花了原价购买全新的商品，就有权利获得一个全新的商品，而不是一个二手瑕疵被使用过并且包装破损的商品，王者荣耀商城店大欺客！
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、商品丢失/损坏
已完结
未成年充值退费纠纷
未成年充值，证据确凿，该公司不予退费，孩子用姥姥手机，自己微信账户转账，账单如下
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
腾讯游戏商城未发货高价值物品引发纠纷
我于8月6日在腾讯旗下的腾讯游戏商城购买游戏周边套装其中有一个高价值物品水晶魄罗摆件客服（185 6126 2260）来电联系我说由于物品易碎需单独发货并承诺隔周到货当时我表示理解并同意然而事过两周我并没有查到任何发货信息随后多次联系在线客服询问快递单号和到货时间客服人员从头到尾只是推脱物流不作为我有理由怀疑卖家涉嫌违约
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售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
