盼盼木门旗舰店延迟发货且货不对板
网友保保_iJjaJAzg
已完结
投诉店铺： 京东，盼盼安全门旗舰店，11月11日购买盼盼家防盗门卡迪夫款式，承诺1月10号发货，购买门是带猫眼的，12月27日和商家沟通发货，1月2日时跟商家沟通发门的款式，发现自己发的门和实际拍的门不一样，而且商家为了掩盖样式，把商品主图更换，一直强调门是新款，我拍的就是没有猫眼的。我查看交易快照，发现我的款式的确是有猫眼的，经过沟通协商，商家承诺是他们的问题，补发带猫眼的门，1月3日商家又说我拍的门没有货品了，3月以后才能发货，商家在明知没有货品情况下，不提前告知消费者，这种拍A发B的行为已构成欺诈消费者，而且未按约定时间发货，多次狡辩，希望我进行退货和换货，现在希望有关部门核实该情况，对这种行为进行假一赔三，内附聊天记录截图，交易快照截图，聊天证据截图
投诉进度
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