怡瑞造型(双桥店)拒绝退理发会员卡余额

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我在2024年7月24日在北京怡瑞造型(双桥店)办理了一张理发会员卡,刚开始办理了4000元,后该店又以推销为由让我有充值了2000元,说是多店可用,结果我去其他店的时候又以不是在本店办理为由漫天要价,我目前要离开此地,要求退款,结果还不给退,我要求协商结果对方态度也比较强硬,我的诉求是想要求对方退还我卡上剩余的金额。

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之前办卡说的是连锁店,办了会员卡可以通用的,我也是冲着这个办的卡,结果后期我去了其他的店说是我还需要充钱才可以通用,黑店吗
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