大都会人寿退保金额过低且未充分告知合同条款
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本人于2021年3月3日于南京市新街口中美联泰大都会人寿购买保险，保单号50247901.已连续缴费三年，总缴费金额17223.1元。于2024年创业失败负债无经济能力继续负担保费，遂保单失效。于2024年12月左右申请退保，该保险公司只退现金价值2097.44元，退保金额过低不能认可。关于合同条款当时只有电子合同，保单失效后该公司拒绝提供合同。保单购买时业务员只讲解了保险的生效及理赔，未详细告知退保只认现金价值这块造成较大损失。投诉举报该公司未能详细履行告知义务，不认可现金价值，要求协商退保金额
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