堂会KTV未提前通知导致自助餐券过期且拒绝退款
网友保保_BKs2yHlV
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我于2024年4月11日在堂会小程序上购买了一个双人K+海鲜自助餐，当时劵里没有明确说明劵过期不给退款的情况。因为买了劵后有事情一直忙，就把买了劵的事忘记了，而且其间劵到期了商家也没有发任何的提示和通知，24年12月13日，我和朋友约了吃饭，想起我买的劵，然后我就看到过期了，并且没有收到退款信息，我打电话去问客服，负责人说过期不退，我说上面也没写，但是负责人一点也没有想着协商解决，只是说他们不退。这让我的消费体验很不好也伤害了我的消费权！望解决！
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