堂会KTV未提醒优惠券过期,拒绝退款
网友保保_qwkb2anT
已完结
堂会ktv在2022年八月份公众号发布 销售自助卷6张套餐有效期是2022年9月至2023年6月份。其宣传公众号并及宣传海报并无提及过期不能退字眼。目前问题其一:购买后遇上当时广州爆发疫情,封控严重,商家停业多月的情况,商家未主动进行延期或其他措施的任何通知,其二全段时间的有效使用期中商家并未进行过一次提醒使用服务!包括商品券过期当日都没有任何形式的过期通知,微信或者电话没有接到提醒。甚至其中朋友去存过酒都有过酒品到期,但优惠券却没有发过一条提醒!!!设置消费陷阱给到消费者导致我的优惠券购买过后未曾进行一次消费要求1是必须全额退款要求2是对商家这种行为进行监督要求优惠券消费进行提醒避免再次发生此类型的事 其三:商家提供的售后服务电话处于长期无人接听情况公众号客服回复无法退款后不予继续回复在微信申请退款商家无视消费者要求 诉求 退费 不接受延期或其他调解