河马剧场APP未经同意自动扣费30元

网友保保_271558

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我于11月23日在苹果手机购买了“河马剧场”APP会员权益,但我并不知情会员结束后会自动扣费,期间11月30日、12月7日、12月14日、12月21日、12月28日,共五次在我不知情的情况下进行扣款,联系河马剧场APP客服客服踢皮球给苹果客服,苹果客服踢皮球给APP客服,苹果客服声称款项已经打给河马剧场APP,苹果客服尝试给我退款,但被河马剧场APP拦截并且只能APP处理。现在APP人工服务现在不回复我,客服电话(400 009 1959、400 118 0066)打不通。现在我的诉求是要求河马剧场APP将5次我不知情的自动扣款共计30元退给我。

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