河马剧场VIP自动续费且客服不作为投诉

网友保保_W5dJyQH8

处理中

我于2025年2月12日在河马剧场app开通一周vip,使用一周的时间就再未使用过app,河马剧场app在没有任何提醒的情况下自动续费vip至2025年6月6日今天我重新打开该app才发现这一事情。我寻找客服,人工客服以退不了直接结束会话,我已向苹果退款60天之内的vip款,后我欲和该app再次沟通想退款两月份到四月份的自动续款却被拉黑无法寻找人工客服。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像