西雅视觉强制收取手续费并侮辱客户

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事情是2024年12月27号中午12:19付的话,当时我是想去拍399的套餐,我付的是全款,后面因为我没有时间,我之前都是一天预约的,虽然说我知道他们要提前,但是我一直没有时间,直到2024年1月2号的时候我要求他们给我退款,当时我跟他们说是星期天去拍照,也就是说昨天然后他们当时是不肯的,说我们有预约,然后我说我要退款,他们那天前一天下午还是上午的时候,他们给我发消息说已经帮我预约好了,意思就是说本来没有位置的,他们帮我安排了一个摄影师,我安排好了,在早上9:00之前去,但是我一直在强调我要求退款,现在的情况是他让我交20%的手续费,我一开始不同意,后面没办法在1月2号的晚上我同意了他们这个说法现在是1月4号他们那边打电话侮辱我并发消息说我是不吃饭跟他们有什么关系,并且还说威胁我说他那边不退款了,能拿我怎么办我现在要求全额退款,并补偿并赔偿。并且我一直在用法律来保护自己,我进去了举报那边一直在给我画饼。

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