西雅视觉拒不全额退款且失联涉嫌欺诈

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我于2024年4月17日在微信平台,成都西雅艺摄文化传媒有限公司,客服七七手上购入399一组艺术拍摄套餐,付定金150元,承诺一年内没有去,可以无理由退款,但是,2025年4月17日(服务到期日),我因个人原因无法拍摄,要求全额退款。 客服“七七”以“公司规定”为由,单方面要求扣除20%违约金(30元),我被迫同意后,对方仍拖延退款。目前客服微信无回应,所留电话为空号,公司疑似失联。 投诉诉求: 1. 要求成都西雅艺摄文化传媒有限公司,立即全额退还定金150元; 2. 要求相关部门调查该公司经营资质及违约行为,避免更多消费者权益受损。

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