智慧优享教育咨询虚假宣传及退款纠纷
网友保保_D7c0TRuB
已完结
本人于2024年12月19日17时34分在智慧优享（北京）教育咨询有限公司（信用代码：91110113MA01Y31K1E）购买了军队文职基础班课程，其中电子试卷+课程一共25000元。该机构以考前密测卷命中率99%考点，精确到题号为卖点招生，实际考试内容与此毫无关联。虚假宣传，网课内容老旧，浪费考生时间。在考前以微信和电话形式兜售高昂“密卷”，并反复强调一次考不上全额退款。但因12月28日的军队文职考试失利，后期向该平台多次协商提出退款要求，都回复无法退费。本人与该机构课程负责人交涉未果，请帮忙协调调查，本人要求该机构立即退还课程费用25000元。如本次协商未果，本人将联合其他学员继续维权，必要情况会采取法律诉讼。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
