蜜雪冰城奶茶疑有异物,要求退款及赔偿

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我于2024年1月6日 19:51时通过小程序自提在河北省邯郸市邯山区渚河路47号二十七中对面蜜雪冰城(二十七中店)购买了一杯珍珠奶茶(中杯)。其中因为珍珠用完了换成了椰果。然而,在饮用过程中,我发现该饮品中存在异常物体,经确认后竟然为疑似鼻屎的异物。这一发现不仅严重影响了我的消费体验,也对我的健康构成了潜在威胁。 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,生产或销售不符合食品安全标准的食品是对消费者权益的严重侵犯。作为消费者,我有权要求获得相应的赔偿。具体而言,我期望得到如下处理: 1. 退还此次购买奶茶的费用。 2. 按照法律规定的价款十倍或者损失三倍的赔偿金,若增加赔偿金额不足一千元,则按一千元计算。 3. 商家需提供书面道歉信,并保证此类事件不再发生。 4. 如果因食用该产品导致身体或心理不适,我保留进一步追究法律责任的权利。 为了证明问题的存在,我已经保存了实物证据以及购买记录,并愿意配合相关部门进行调查。我希望贵店能够重视此问题,并尽快给出满意的解决方案。同时,我也将保留向当地市场监督管理局、消费者协会等有关部门反映情况的权利。 期待快速回应和妥善处理。

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