新飞油烟机吸力不足，售后未处理

网友保保_f1261980 2025-01-07

已完结

投诉新飞厨卫旗舰店（京东店），我在新飞厨卫旗舰店购买的新飞油烟机，侧吸吸力不足，顶吸完全没有吸力，多次联系客服，称一直在催促，但始终未处理，距离我第一次沟通已过去二十多天，要求新飞厨卫退货，并拆除旧机自行联系快递处理。

投诉进度

企业完结

2025-01-16 09:05:53

处理结果

我司是空调厂家，无法查询厨卫厂家，麻烦用户联系购买店铺处理。

消费保投诉平台跟进

2025-01-07 16:44:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-07 16:44:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-07 16:41:29

投诉信息

新飞（厨卫家电）

投诉问题：

售后服务不及时产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

488元

投诉编号：

98155844

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